|
ГЛАВА 3 ПРОЕКТИРОВАНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННОГО РАБОЧЕГО МЕСТА МЕНЕДЖЕРА ПО СБЫТУ
3.1 Техническое задание на разработку автоматизированного рабочего места менеджера по сбыту
1 Общие сведения 1.1 Полное наименование системы и ее условное обозначение – Разработка автоматизированного рабочего места менеджера по сбыту на предприятии ООО «Вяземский выставочный комплекс». 1.2 Шифр темы или шифр (номер договора) – Р-АРМ-МС-2009. 1.3 Наименование предприятий разработчика и заказчика 1.3.1 Заказчик системы – ООО «Вяземский выставочный комплекс» 215110, Смоленская область, г. Вязьма, ул. Ленина, д. 56. 1.3.2 Разработчик системы – студент-дипломник филиала ГОУ ВПО Московского государственного индустриального университета в г. Вязьме Смоленской области – Полухина Екатерина Леонидовна. 1.4 Перечень документов, на основании которых ведется разработка 1.4.1 Протокол № 5 от 14.01.2009 заседания кафедры ПИИТ, приложение которого содержит выбранные темы дипломных проектов студентов специальности 080801 «Прикладная информатика в экономике». 1.4.2 Приказ № 03 Вяз/4 от 04.02.2009 о закреплении тем дипломных проектов студентов очной формы обучения ВФ ГОУ МГИУ. 1.5 Плановые сроки начала и окончания работы по созданию системы 1.5.1 Начало работ – 01.03.2009 г. 1.5.2 Окончание работ – 01.06.2009 г. 1.6 Порядок оформления и предъявления результатов работы 1.6.1 Порядок оформления результатов работы: 1.6.1.1 Оформлением результатов работы занимается специалист по разработке АРМ по окончании каждой из стадий разработки. Результатом служит пояснительная записка дипломного проекта и разработанный программный продукт. 1.6.1.2 В документе оформления результатов работы должны быть отражены следующие моменты: - расшифровка выполненных работ с указанием затраченного времени; - описание созданных программных модулей и алгоритмов их работы. 6.2 Порядок предъявления результатов работы: 6.2.1 Результаты выполненных работ выносятся на государственную аттестационную комиссию (ГАК). 1.6.2.2 На ГАК демонстрируется работа разработанной прикладной программы и пояснительная записка дипломного проекта. 2 Назначение и цели создания системы 2.1 Назначение системы Р-АРМ-МС-2009– автоматизированное рабочее место менеджера по сбыту ООО «Вяземский выставочный комплекс». 2.2 Цели создания системы 2.2.1 Основной целью создания Р-АРМ-МС-2009 является автоматизация деятельности сотрудников сбыта ООО «Вяземский выставочный комплекс». 2.2.2 Значения показателей объекта автоматизации В результате внедрения Р-АРМ-МС-2009 должны быть достигнуты следующие показатели объекта автоматизации: 2.2.2.1 Произведение необходимых в работе расчетов на основании имеющихся справочников. 2.2.2.2 Оформление документации на основании произведенных вычислений. 2.2.2.3 Повышение уровня контроля за оплатой клиентами приобретенной продукции. 2.2.2.4 Автоматизация процесса подготовки отчетности об объемах реализованной продукции в различные промежутки времени. 2.2.2.5 Снижение времени на подготовку отчетной документации. 2.2.2.6 Увеличение оперативности деятельности работников отдела сбыта, связанной с подготовкой документации и извлечению необходимой информации из сформированных в процессе работы баз данных. 2.2.2.7 Увеличение доли программ, автоматизирующих процесс сбыта продукции на предприятие. 2.2.2.8 Повышение эффективности работы отдела сбыта и всего предприятия в целом. 3 Характеристики объекта автоматизации 3.1 Краткие сведения об объекте автоматизации Объектом автоматизации является отдел сбыта ООО «Вяземский выставочный комплекс», деятельность сотрудников которого связана с: 3.1.1 Ведением учета клиентов предприятия. 3.1.2 Учетом наличия готовой продукции на складе. 3.1.3 Учетом отгруженной покупателям продукции со склада. 3.1.4 Регистрацией поступающих от клиентов заказов. 3.1.5 Заключением договоров о поставках между предприятием и клиентами. 3.1.6 Подготовкой необходимой документации на реализуемую продукцию. 3.1.7 Учетом поступления денежных средств от клиентов. Цель работы данного объекта автоматизации – автоматизация деятельности сотрудников отдела сбыта, связанной с подготовкой полного пакета документов на отгружаемый клиенту товар со склада предприятия, а также автоматизация процесса произведения необходимых в деятельности расчетов. 3.2 Сведения об условиях эксплуатации объекта автоматизации и характеристик окружающей среды Помещения, в которых предполагается размещение технических средств, должны соответствовать типу учрежденческих (офисных) с соответствующими показателями по температуре, влажности и освещенности (согласно СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 от 30 мая 2003 г.). 4 Требования к системе 4.1 Требования к системе в целом 4.1.1 Требования к структуре и функционированию системы 4.1.1.1 Перечень подсистем, их назначение и основные характеристики, требования к числу уровней иерархии и степени централизации системы. АРМ менеджера по сбыту должно иметь модульную структуру и состоять из следующих подсистем: 4.1.1.1.1 Подсистема настройки на предметную область – эта подсистема-модуль, на основе которой формируются справочники условно-постоянной информации. Данная подсистема должна нести минимальную избыточность и состоять из таблиц-справочников: - клиенты; - продукция; - сотрудники; - транспорт; - поставщики. 4.1.1.1.2 Подсистема произведения необходимых расчетов – эта подсистема должна производить все необходимые в процессе сбыта продукции расчеты: - реализация (расчет итоговой суммы покупки); - доставка. 4.1.1.1.3 Подсистема подготовки документации на отгрузку продукции осуществляет подготовки таких документов как: - накладная; - счет-фактура; - договор. 4.1.1.1.4 Подсистема работы с клиентами – подсистема, направленная на регистрацию информации, связанной с регистрацией поступающих заказов и информации об оплате клиентами приобретенной продукции: - регистрация заказов; - регистрация поступающих выписок из банка; - регистрация поступающих приходно-кассовых ордеров; - регистрация произведенных клиентами предоплат. 4.1.1.1.5 Подсистема ведения учета производит автоматизированный учет наличия каждого из видов продукции на складе: - учет наличия готовой продукции на складе. 4.1.1.2 Перспективы развития, модернизации системы Перспективы развития и модернизации АРМ менеджера по сбыту, зависят от конфигурации задействованных аппаратных средств и от величины капитальных вложений в разработку. 4.1.2 Требования к численности и квалификации персонала системы и режиму его работы 4.1.2.1 Требования к численности персонала (пользователей) Численность пользователей АРМ менеджера по сбыту: начальник отдела сбыта, менеджер по сбыту, менеджер по закупкам, менеджер по продажам и кладовщик. 4.1.2.2 Требования к квалификации персонала Пользователи, работающие с АРМ менеджера по сбыту, должны обладать: - навыками работы с ПК (на начальном уровне); - навыками работы с ОС Wdows; - первоначальными навыками работы с АРМ менеджера по сбыту на предприятии, полученными в ходе обучения. Обслуживаемый персонал должен иметь: - образование – высшее или средне-специальное образование; - опыт работы с ОС Windows; - выполнять условия по поддержанию работоспособности технических средств. 4.1.2.3 Требуемый режим работы персонала Режим работы персонала устанавливается согласно утвержденному графику работы на объекте автоматизации. Особых ограничений на режим работы персонала с АРМ менеджера по сбыту не имеет. 4.1.3 Показатели назначения 4.1.3.1 Автоматизированное рабочее место менеджера по сбыту должна обеспечивать сохранение индивидуальных параметров и отчетов системы, выбранных пользователем, без изменения конфигурации системы. 4.1.3.2 Любые изменения (в том числе и обновления) конфигурации должны проводиться специалистом исключительно в монопольном режиме. 4.1.3.3 Вероятностно-временные характеристики, при которых сохраняется целевое назначение системы. Минимальный срок эксплуатации: - системы в целом – 5 лет; - комплекса технических средств – 5 лет. 4.1.4 Требования по безопасности 4.1.4.1 Все внешние элементы технических средств системы, находящиеся под напряжением, должны быть иметь защиту от случайного проникновения, а сами технические средства иметь зануление или защитное заземление в соответствии с ГОСТ 12.1.030-81. 4.1.4.2 Все оборудование, входящее в состав элементов системы должно быть серийным и иметь сертификат соответствия. 4.1.4.3 Система электропитания должна обеспечивать защитное отключение при перегрузках и коротких замыканиях в цепях нагрузки, а также аварийное ручное отключение. 4.1.4.4 Безопасность помещений, в которых должна эксплуатироваться система должна обеспечиваться руководством автоматизируемого подразделения. 4.1.5 Требования к эргономике и технической эстетике 4.1.5.1 Система должна комплектоваться аппаратными средствами (мониторами, манипуляторами клавиатуры и мыши), исключительно удобными для пользователя и простыми в обращении. 4.1.5.2 На программном уровне система должна иметь максимально удобный дружественный интерфейс для общения с пользователем: - взаимодействие с пользователем должно вестись на русском языке; - пользователю из любой подсистемы программы должен быть доступен вызов справочной информации о возможностях программы, а также должны быть доступны регламенты работы с системой; - общение системы с пользователем должно строиться в диалоговом режиме. 4.1.6 Требования к транспортабельности для подвижных РМ 4.1.6.1 Транспортировка АРМ менеджера по сбыту в целом не предусматривается. Транспортировка элементов системы для монтажа должна проводиться в соответствии с инструкцией, разработанной фирмой-производителем для данного элемента системы. 4.1.6.2 Для подвижных частей системы должны быть установлены следующие требования к персоналу: - бережное хранение и обращение с предметом в процессе эксплуатации; - недопущение проникновения воды в прибор, падений приборов с высоты и пр. 4.1.7 Требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению компонентов системы. 4.1.7.1 Условия и режим эксплуатации 4.1.7.1.1 Система должна обеспечивать круглосуточный режим работы с перерывами 1 раз в неделю на сервисное обслуживание. 4.1.7.1.2 Должно обеспечиваться ежедневное проведение работ по наблюдению за состоянием аппаратно-технических средств. 4.1.7.1.3 Условия эксплуатации должны соответствовать нормальным климатическим условиям, определенным в ГОСТ 27201-87 и иметь следующие значения: - температура воздуха от 15 С° до 25 С°; - относительная влажность от 45 % до 75 % при 25 С°; - атмосферное давление от 630 мм. Рт. Ст. до 800 мм. Рт. Ст. 4.1.7.2 Предварительные требования к допустимым площадям для размещения персонала и системы Требования к размещению системы, пользователей и обслуживающего персонала должны определяться согласно гигиеническим требованиям и нормам (СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 от 30 мая 2003 г.). 4.1.7.3 Требования по количеству, квалификации обслуживающего персонала и режимам его работы 4.1.7.3.1 Численность пользователей, работающих с системой, определяется должностной инструкцией в автоматизируемом подразделении. 4.1.7.3.2 Численность обслуживающего персонала должна определяться из расчета 1 чел. 4.1.7.3.3 Квалификация обслуживающего персонала: - образование – высшее или средне-специальное; - опыт и навыки работы с ОС Windows. 4.1.7.3.4 Режим работы обслуживающего персонала должен совпадать с режимом работы пользователей в автоматизируемом подразделении. 4.1.8 Требования к защите информации от несанкционированного доступа. 4.1.8.1 В автоматизируемом подразделении на каждом рабочем месте пользователя в обязательном порядке должна обеспечиваться реализация средств защиты информации (программно и аппаратно). 4.1.8.2 Программная защита информации заключается в применении различного рода комплексных пакетов программ антивирусной защиты (файловые, почтовые и другие антивирусные компоненты, сетевые экраны и прочее). 4.1.8.3 Аппаратная защита информации заключается в отключении возможности пользователям добавления и копирования любой информации из системы с помощью внешних носителей кроме случаев, связанных с устранением неполадок в работе самой системы. 4.1.9 Требования по сохранности информации при авариях К числу аварий, в результате которых должна соблюдаться сохранность данных в системе, относятся: - аварии из-за отключения электропитания, в том числе и бесперебойного; - аварии, связанные с внезапным отключением компонента системы от общей сети или потеря связи с сервером системы; - аварии, связанные с недопустимыми действиями пользователей с системой; - аварии из-за конфликтов взаимодействия программного обеспечения и компонентов системы. 4.1.10 Требования к средствам защиты от внешних воздействий Особых требований к средствам защиты от внешних воздействий система не требует. 4.1.11 Требования к патентной чистоте Программные компоненты системы должны обладать патентной чистотой на территории России. 4.1.12 Требования по стандартизации и унификации 4.1.12.1 При разработке системы унификация и стандартизация должна обеспечиваться на следующих уровнях: - на уровне документов; - на уровне справочников; - на уровне интерфейса взаимодействия пользователей; 4.1.12.2 Все отчеты, формируемые в АРМ менеджера по сбыту, должны иметь как унифицированную, так и стандартную форму предоставления и отображения данных. 4.1.13 Дополнительные требования к системе 4.1.13.1 Требования к оснащению системы устройствами для обучения персонала. Для обучения персонала необходимо помещение, оборудованное компьютером с необходимым и установленным разработанным программным обеспечением на ПК. 4.1.13.2 Требования к системе, связанные с особыми условиями эксплуатации Особых условий эксплуатации не предусматривается. 4.1.13.3 Специальные требования. 4.1.13.3.1 Наличие методических пособий обучающего характера для персонала и пользователя. 4.2 Требования к функциям, выполняемым системой. 4.2.1 Общие требования к функциям системы АРМ подготовки менеджера по сбыту. 4.2.1.1 Обеспечение ведения документации. Связанной с отгрузкой готовой продукции со склада предприятия и документации, отражающей сумму производимых клиентами заказов в автоматизируемом подразделении. 4.2.1.2 Отображение всех операций по ведению документации на реализуемую продукцию с максимальной детализацией. 4.2.1.3 Построение в любой момент времени отчетов и диаграмм как по оперативным данным, содержащимся в справочниках АРМ, так и на основе данных создаваемого в процессе деятельности отдела реализации электронного архива (хранение документации на отгрузку, договора, доверенности и т.д.). 4.2.1.4 Формирование и выдача в любой момент времени необходимых справочных данных (например, номенклатура продукции). 4.2.1.5 Осуществление диалога с пользователем в максимально удобной и понятной для него форме. 4.2.1.6 Снижение времени на выполнение операций по подготовке документации на отгружаемую клиенту (реализуемую) продукцию (регистрация клиентов, внесение изменений, обновление данных и пр.). 4.2.2 Требования к функциям подсистемы 4.2.2.1 Требования к функциям подсистемы настройки на предметную область. Подсистема настройки на предметную область должна обеспечивать ввод и изменение записей справочников. 4.2.2.2 Требования к функциям подсистемы произведения необходимых расчетов: - взаимосвязь с данными, находящимися в подсистеме настройки на предметную область (соответствие километража до клиента и рассчитано на него наценки за доставку); - правильность выполнения расчетов; - возможность сохранения рассчитанных данных, для исключения необходимости повторно рассчитывать подобный коэффициент в следующий раз. 4.2.2.3 Требования к функциям подсистемы подготовки документации на отгрузку продукции клиенту со склада готовой продукции: - формирование и регистрация всей необходимой документации на отгрузку; - взаимодействие с подсистемой настройки на предметную область (использование данных, хранящихся в справочниках). 4.2.2.4 Требования к функциям подсистемы, направленной на работу с клиентами: - данная подсистема должна подготавливать договора о поставках между предприятием и клиентом, выполнять ведение учета о поступлении денежных средств от клиентов за приобретенную продукцию, а также производить регистрацию поступающих от клиентов заказов. 4.2.2.5 Требования к функциям подсистемы произведения учета: - регистрация всей документации, связанной с поступлением денежных средств от клиентов в счет оплаты приобретенной ими продукции; - взаимодействие с подсистемой настройки на предметную область (использование данных, хранящихся в справочниках); - взаимодействие с подсистемой произведения расчетов (использование расчетов сумм оформленных заказов). 4.2.3 Временной регламент реализации каждой функции 4.2.3.1 Обработка данных и выполнение функций в системе должны происходить в интерактивном режиме. 4.2.3.2 Допускается естественная задержка в обработке данных при выполнении функции, связанная с большим объемом обрабатываемых данных, либо большим числом обращений к серверу, на котором находятся требуемые компоненты системы. 4.2.4 Требования к качеству реализации функций 4.2.4.1 Качество реализаций функций зависит от выполнения алгоритмов решения задачи, решение которых необходимо для реализации посылаемого запроса пользователем. 4.2.4.2 В случае невыполнения какой-либо функции пользователю выдается сообщение об ошибке, о котором он обязан сообщить обслуживающему персоналу. 4.3 Требования к видам обеспечения 4.3.1 Требования к математическому обеспечению 4.3.1.1 Применение в системе специальных математических методов для расчетов стоимости 1 км. пути на каждое транспортное средство, имеющееся на предприятии, коэффициентов наценки на единицу продукции, при ее доставке клиенту транспортом продавца, а также итоговой стоимости всего заказа, сделанного клиентом. 4.3.2 Требования к информационному обеспечению 4.3.2.1 Требования к составу, структуре и способам организации данных в системе 4.3.2.1.1 Система Р-АРМ-МС-2009 состоит из четырех модулей, взаимосвязанных между собой (подсистемы «Справочники», «Расчеты», «Документы», «Учет»). 4.3.2.1.2 В указанных выше подсистемах АРМ должно быть предусмотрено введение и корректировка информации. 4.3.2.1.3 Изменения структуры данной системы невозможны из самой системы. Для изменения структуры необходимо обновлять коды программных модулей. 4.3.2.2 Требования к информационной совместимости со смежными системами Разрабатываемая Р-АРМ-МС-2009 должна быть совместима с пакетом офисных программ. 4.3.2.3 Требования по использованию унифицированных документов и классификаторов, используемых на предприятии. В АРМ менеджера по сбыту должны применяться следующие классификаторы, используемые в организации: - общероссийский классификатор единиц измерения; - общероссийский классификатор валют; - общероссийский классификатор оформления справочной информации при ведении документации, связанной с отгрузкой готовой продукции на предприятии. 4.3.2.4 Требования по применению систем управления базами данных В разрабатываемой АРМ менеджера по сбыту планируется применение СУБД Аccess и встроенного языка SQL. Основные требования: - построение реляционной модели данных; - надежность, безопасность, высокая производительность обработки данных; - возможность восстановления базы данных; - удобный механизм задания прав доступа к базе данных; - совместимость с платформой ОС Windows 2000, 2003 Server - невысокая стоимость СУБД. 4.3.2.5 Требования к структуре процесса сбора, обработки, передачи данных в системе и представлению данных 4.3.2.5.1 Данные представляются в системе в виде реляционных таблиц, хранящихся в СУБД Access. 4.3.2.5.2 Работа с данными осуществляется пользователями через удобный и понятный для пользователя интерфейс. 4.3.2.5.3 Все запросы от пользователей вводятся в специальную форму и отправляются на сервер расположения самой базы данных (БД). 4.3.2.6 Требования к защите данных от разрушений при авариях и сбоях в электропитании системы 4.3.2.6.1 В случае аварии или сбоя в системе должно быть обеспечено восстановление сохраненных данных до наступления момента аварии. 4.3.2.6.2 В случае невозможности выполнения подпункта 3.2.6.1 восстановление сохраненных данных должно быть произведено по времени последнего создания резервной копии базы данных. 4.3.2.7 Требования к контролю, хранению, обновлению и восстановлению данных 4.3.2.7.1 Восстановление данных должно проводиться только в случае возникновения аварий и сбоев. 4.3.2.7.2 Должна храниться копия текущей базы данных, которая обновляется не реже двух раз в день. 4.3.3 Требования к лингвистическому обеспечению 4.3.3.1 Для выполнения запросов пользователя в системе должен быть использован структурированный язык запросов SQL по стандарту ANSI99. Допускается использование более позднего стандарта. 4.3.3.2 Все перечисленные языки должны обеспечивать выполнение всех функций системы. 4.3.4 Требования к программному обеспечению (ПО) 4.3.4.1 Все используемое программное обеспечение должно быть сертифицированным и лицензионным. 4.3.4.2 Требования к прикладному программному обеспечению (ППО) 4.3.4.2.1 Все прикладное программное обеспечение должно быть совместимо друг с другом. 4.3.4.2.2 ППО должно быть русифицированным и иметь документацию на русском языке. 4.3.4.3 Требования к системному программному обеспечению. 4.3.4.3.1 Системное ПО должно обеспечивать функционирование рабочих станций, серверов системы и обмен информацией. 4.3.4.3.2 Системное ПО должно обеспечивать возможность подключения дополнительных средств защиты информации от несанкционированного доступа (НСД). 4.3.5 Требования к техническому обеспечению системы 4.3.5.1 Возможно применение технического оборудования, применяющегося в настоящее время на объекте автоматизации. 4.3.5.2 Требования к составу, характеристикам и количеству серверного оборудования определяется в процессе опытной эксплуатации системы. 4.3.5.3 Рабочие места пользователей должны быть укомплектованы следующим набором оборудования: - процессор – Pentium IV (частотой 1,76 ГГц), оперативная память объёмом 256 Мб, жёсткий диск ёмкостью 80 Гб, накопитель CD-дисков, дисковод, монитор LG 17’’; - манипуляторы ввода/вывода (клавиатура и мышь). 4.3.6 Требования к организационному обеспечению 4.3.6.1 Требования к структуре и функциям подразделений, участвующих в функционировании системы или обеспечивающих эксплуатацию. 4.3.6.1.1 Внедрение и опытная эксплуатация разработанной системы проводится на объекте автоматизации. 4.3.6.1.2 За внедрение системы ответственность несет специалист по разработке Р-АРМ-МС-2009. 4.3.6.1.3 В процессе опытной эксплуатации из автоматизируемого подразделения должны быть определены пользователи для работы с системой. 4.3.6.1.4 Обслуживание и эксплуатация автоматизированной информационной системы должны осуществляться сотрудниками отдела реализации предприятия и специалистом, разрабатывающим данную прикладную программу. 4.2.3.5 Состав и содержание работ по созданию системы Состав, сроки и содержание работ по созданию системы приведены в таблице 3.1. Таблица 3.1 – Состав, сроки и содержание работ по созданию системы Название работы Содержание Сроки Анализ объекта автоматизации Определение текущей ИС в компании, выявление степени автоматизации работ, определение слабо автоматизируемого участка, постановка цели автоматизации 01.03.2009 – 16.03.2009 Создание и разработка технического задания и проекта автоматизации Описание объекта исследования, составление технического задания на разработку, расчет эффективности разработки, утверждение проекта руководителем объекта автоматизации 17.03.2009 – 07.04.2009 Создание РМ согласно проекту автоматизации Изучение требований к системе, разработка алгоритмов, написание программных модулей, тестирование, отладка 08.04.2009 – 25.04.2009 Опытная эксплуатация созданной РМ и обучение. На выделенном участке автоматизируемого подразделения проводится пробная работа пользователей с системой 26.04.2009 – 10.05.2009 Обучение пользователей В случае удачного завершения опытной эксплуатации проводится обучение всех сотрудников автоматизируемого подразделения 11.05.2009 – 20.05.2009 Внедрение системы Практическая эксплуатация системы и ее основных функций 21.05.2009 – 01.06.2009 4.2.3.6 Порядок контроля и приемки системы 4.1 Виды, состав, объем и методы испытаний системы и ее составных частей 4.1.1 Все испытания создаваемой системе на этапе разработке проводит разработчик. Состав и объем работ определяется им же. 4.1.2 Испытания системы должны проводиться на конкретном примере, смоделированном с учетом структуры Системы. 4.1.3 Отметки об испытаниях Системы и список проводимых работ разработчик предоставляет начальнику отдела реализации предприятия. 4.2 Общие требования к приемке работ по стадиям 4.2.1 Решение о приемке работ осуществляется начальником отдела сбыта при наличии документа обо всех проведенных испытаниях и достоверности полученных результатов. 4.2.2 Окончательная приемка работ осуществляется комиссией, в которую входят начальник отдела сбыта, генеральный директор предприятия (или лицо его заменяющее) и специалист отдела сбыта (менеджер по сбыту). 4.2.3 На заседании комиссии разработчик должен продемонстрировать работу АРМ с данными контрольного примера. 4.2.4 При отсутствии замечаний к демонстрируемому объекту Комиссия принимает решение об опытной эксплуатации РМ в объекте автоматизации. 4.2.5 В случае успешного окончания опытной эксплуатации Комиссия принимает решение о внедрении объекта. 4.2.3.7 Требования к документированию Требования к документированию определяются руководством автоматизируемого подразделения. 4.2.3.8 Источники разработки 1 ГОСТ 34.602-89. 2 ОСТ 4.071.030
|