|
Есть два подхода (принципа) к организации управления на предприятии: традиционный функциональный (задачный) и процессный.
Архитектура ИС разрабатывается исходя из конкретного принципа.
Функциональный:
1. строгая вертикальная иерархия управления
2. жесткое разделение труда, сгруппированное в соответствии со спецификой выполняемых действий
3. управление, ориентированное на выполнение однородных действий
Недостаток: нет прямой связи между подразделениями при развитии бизнес-процесса (связь между руководителями с целью согласования результатов работы отдельных подразделений).
Это технология сборочного конвейера.
Значит, отсутствует мотивация работника (его заинтересованность в конечном результате).
В функционально-ориентированном бизнесе 20% времени – выполнение операции, 80% - передача информации. Вывод:
1. отсутствие структурированной системы получения данных от подразделений; есть фрагментальные отчеты, но нет единой системы
2. несогласованность действий между способами
3. дублирование работ
4. отсутствие отлаженной системы документооборота между отделами
Процессный подход.
Основан на использовании бизнес-модели предприятия, которая определяет взаимодействие бизнес-процессов (не ограничиваясь отдельными подразделениями).
Право принятия решений и ответственность за них передается работникам, компетентным в своих областях. Работник четко знает и цели своего предприятия, и свою роль в общем деле.
Пример: в экономике Японии подъем произошел после перехода компаний на процессное управление. Сейчас отдельные бизнес-процессы патентуются, покупаются.
Возможность гибко перестраивать организационную структуру предприятия, процесс производства специализацию компании называется «бизнес-реинжининг».
«Горизонтальные» предприятия характеризуются тем, что мало решается задач для обеспечения внутренней жизнедеятельности, а много – для удовлетворения интересов заказчика.
Для этого нужно:
1. специальные ПО процессов координации (Coordination Software)
2. новые профессиональные качества менеджеров среднего звена
| 
