|
Назначение управленческих информационных систем (УИС) — поддержка принятия решений структурированных задач на уровне контроля выполнения операционной деятельности. Такие системы опираются на существующие данные и их потоки внутри организации и имеют ограниченные аналитические возможности и не очень гибкую структуру. Данные поступают из информационной системы операционного уровня, подвергаются фильтрации и преобразованию в форму, полезную для конечного пользователя. Эти системы используют современную графику, интерактивный доступ к информации.
Системы поддержки принятия решений (СППР) обслуживают частично структурированные или неструктурированные задачи. Их решение трудно спрогнозировать заранее. Они имеют развитый аналитический аппарат по сравнению с управленческими информационными системами, а также включают некоторую совокупность математических моделей. Для реагирования на внешние изменяющиеся условия СППР в качестве входных данных используют информацию из офисных, профессиональных и транзакционных систем и систем управления, а также информацию из внешних источников (текущие цены акций, цены на продукты конкурентов и т.п.).
Профессиональные системы обслуживают информационные потребности специалистов в различных областях знаний (инженеров, юристов, ученых) при разработке или создании нового продукта. Задача этих систем — создание новой информации и нового знания. Профессиональные системы способствуют повышению продуктивности и производительности работы инженеров и проектировщиков. По мере того как индустриальное общество трансформируется в информационное, производительность экономики все больше будет зависеть от уровня развития именно этих систем.
Информационные системы офисной автоматизации — многопрофильные; используются работниками любого организационного уровня. Основная цель - обработка данных, повышение эффективности канцелярского труда. Эти системы связывают воедино работников информационной сферы в разных регионах и помогают поддерживать связь с покупателями, заказчиками и другими организациями. Функции систем этого класса: обработка текстов на компьютерах с помощью различных текстовых процессоров; производство высококачественной печатной продукции; архивация документов; формирование электронных календарей и записных книжек для ведения деловой информации; электронная и аудио-почта; видео- и телеконференции.
Информационные системы стратегического уровня (Executive Support System, ESS, ССППР) - информационные системы, обеспечивающие поддержку принятия решений руководителями высшего звена управления по реализации перспективных стратегических целей развития организации на основе подготовки стратегических исследований. Такого класса системы называют стратегическими системами поддержки принятия решений.
Информационные системы стратегического уровня помогают менеджерам высшего звена решать неструктурированные задачи, справляться с нестандартными проблемами, которые требуют точных суждений, оценок, определенной интуиции, поскольку стандартной процедуры их решения не существует. В отличие от других информационных систем ССППР не проектируются для решения конкретных задач. Вместо этого ССППР предоставляют в распоряжение пользователей вычислительные и коммуникационные инструменты и мощности, позволяющие ответить на такие вопросы, как: «В каком состоянии находится бизнес?», «Какие действия могут защитить предприятие или организацию от изменений конъюнктуры рынка?» и т.п.
| 
