|
Рассмотрим подробнее общую классификацию информационных систем с позиции применения их на каждом из уровней управления. (рис. 1).
В основании условной пирамиды классификации расположены информационные системы, ориентированные на операционную обработку данных (финансовые, кадровые и др.) в режиме реального времени (OLTP, On-Line Transactional Processing — системы оперативной обработки данных). На вершине пирамиды (уровень стратегического управления) располагаются информационные системы, осуществляющие поддержку деятельности менеджеров высшего звена по принятию решений в условиях частично структурированных и неструктурированных данных. Информационные системы различных уровней управления тесно взаимодействуют друг с другом. На каждом из уровней решаются специфичные функциональные задачи в соответствии с бизнес-процессам предприятия или организации, что обеспечивает интеграцию информационных потоков по вертикали.
Приведенное на рис. 1. деление систем по уровням управления является модельным и достаточно условным представлением. В реальных системах функции и уровни в той или иной степени интегрированы. Кратко охарактеризуем каждый уровень информационных систем.
Информационная система оперативного уровня (OLTP-система) поддерживает специалистов-исполнителей; обрабатывает данные о сделках и событиях (оформление счетов, накладных, начисление зарплаты, оформление кредита, учет сырья и материалов и др.). Ее назначение — обеспечивать ввод оперативных данных; отвечать на запросы о текущем состоянии; отслеживать поток сделок и т.п. Для реализации этих задач информационная система должна быть легкодоступной, непрерывно действующей и точной. Цели, задачи и источники информации на операционном уровне заранее определены и в высокой степени структурированы. Выполнение операций строго формализовано. К информационным системам этого уровня можно отнести бухгалтерские системы, системы расчетов с персоналом, системы управления закупками.
| 
