|
Применение современных информационных систем для управления предприятиями требует уточнения основных понятий и определений, а также терминов в области информационных технологий и систем. Управление организацией выделяется в отдельную функцию, поэтому на его реализации специализируются некоторые подразделения. В рамках организации можно выделить объект управления и управляющую часть, которую назовем системой управления. Совокупность объекта управления и системы управления образует информационную систему (рис. 1).
.jpg)
Рис. 1. Схема процессов управления предприятием
Объекты управления (предприятия, банки, торговые организации, государственные учреждения т.д.) — сложные системы, подверженные влиянию внешней экономической среды; состоят из материальных элементов (для предприятий - сырье, здания, станки и т.д.) и бизнес-процессов (для предприятий — снабжение, производство, маркетинг, сбыт и т.д.).
Входной информационный поток — информационный поток из внешней среды в систему управления (нормативная информация, информация маркетинговых исследований и т.п.).
Внешний информационный поток — информационный поток, оказывающий возмущающее воздействие на систему управления и объект управления.
Управляющий информационный поток — информационный поток из системы управления во внешнюю среду (отчетная информация, маркетинговая информация клиентам предприятия), а также информационный поток из системы управления к объекту управления, представляющий совокупность плановой, нормативной, распорядительной информации для управления бизнес-процессами предприятия.
Выходной информационный поток — информационный поток от объекта управления в систему управления, который предоставляет учетную информацию о состоянии объекта управления (материальных, трудовых, денежных ресурсов и бизнес-процессов предприятия).
Управление предприятием протекает во времени, и его следует рассматривать как процесс. Структура основных производственных процессов определяет структуру процесса управления. На каждом предприятии можно выделить несколько направлений деятельности (производство, сбыт, снабжение и т.д.), а в рамках этих направлений — составляющие их процессы, которые также являются объектами управления.
Система управления предприятием — система управления организационного типа, в которой организации отведена ключевая роль по координации и согласованию коллективов людей. Все производственные процессы, включая и составляющую иерархию операций, представляют собой управляемые процессы. Управление каждым процессом осуществляется реализацией функций управления в отдельные дискретные моменты времени. В состав функций управления входят планирование, учет, контроль, регулирование, анализ.
| 
